Como parte integrante dos Termos de Uso e Condições de Navegação do Portal da Empresa, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade estabelecer as regras sobre obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos visitantes e usuários, além do registro de suas atividades.
A sua privacidade é de extrema relevância para nós. A política do TicketSimples visa respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site do TicketSimples, e quaisquer outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. O fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos quais dados estamos coletando, porque estamos coletando e como serão usados.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais aqui informados.
Essa Política de Privacidade irá explicar como nossa empresa se utiliza dos dados pessoais que coletamos de você, usuário final, quando se utiliza de nosso website e de nossos serviços.
Quais dados coletamos?
Nossa empresa pode coletar os seguintes dados: Nome completo, E-mail, Telefone, CPF, RG, Data de Nascimento e Endereço, todos inseridos pelo CLIENTE/Usuário sob expresso consentimento e utilizados para fins de execução do contrato.
Também coletamos, caso necessário, algumas informações técnicas do seu dispositivo, tais como endereço IP e Porta Lógica de Origem, registros de data e horário de cada ação que você realizar, telas acessadas, ID da sessão, visando confirmar acesso ao site, ampliar o nosso relacionamento, enviar ofertas, divulgar promoções e descontos de parceiros, cumprir com obrigações legais e alertas de segurança.
Como coletamos seus dados?
A maioria dos dados que coletamos é diretamente provido por você, usuário final. Coletamos e processamos os dados quando você:
- Se registra on-line e/ou realiza um pedido de qualquer um dos produtos ou serviços da(s) nossa(s) Loja(s) Virtual(is);
- Completa voluntariamente uma pesquisa de satisfação do consumidor ou fornece um retorno (“feedback”) em quaisquer de nossos meios de comunicação (ex.: e-mail);
Como utilizaremos seus dados?
Nossa empresa coleta seus dados somente para processar os seus pedidos, gerenciar sua conta e, quando autorizada, enviar e-mails sobre ofertas especiais em outros produtos ou serviços que achamos que você possa gostar.
Como armazenamos seus dados?
Nossa empresa armazena seus dados de maneira segura nos servidores dedicados da AWS (Amazon Web Services), adotando as medidas de cibersegurança necessárias para manutenção de um ambiente virtual íntegro e condizente com as práticas mercadológicas de compliance e segurança virtual.
A empresa manterá seus dados pessoais em nosso cadastro pelo tempo necessário para atendimento das finalidades apresentadas nos Termos de Uso e nessa Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso o usuário solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a utilização dos serviços da TicketSimples serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.
Em alguns casos, a TicketSimples poderá reter informações dos usuários/visitante mesmo que este exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para interesses comerciais legítimos (de acordo com a lei vigente), como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos usuários da TicketSimples.
Quais são os seus direitos de proteção de dados pessoais?
Nossa empresa gostaria de lhe deixar plenamente ciente de seus direitos de proteção de dados pessoais. A todo usuário final é garantido:
- O direito ao acesso – Você tem o direito a solicitar à empresa copias de seus dados pessoais, através do e-mail: [email protected].
- O direito à retificação – Você tem o direito de pedir à empresa que sejam corrigidas quaisquer informações pessoais que sejam tidas como imprecisas pelo titular dos dados (você, usuário final). Também é possível solicitar à empresa que sejam complementadas informações tidas como incompletas pelo titular.
- O direito à exclusão – Você tem o direito de solicitar à empresa que seus dados pessoais sejam excluídos/deletados de sua base, observadas as condições supracitadas.
- Direito à revogação de consentimento – Você tem o direito de revogar o consentimento relativo aos dados pessoais fornecidos à empresa no momento do cadastro, de moo que a empresa não mais poderá se utilizar dos dados.
- Direito de oposição ao processamento dos dados – Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais pela empresa, observadas as condições deste documento.
- Direito à informação sobre possíveis compartilhamentos – Você tem o direito de ser informado sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros que não integrem a relação Usuário Final x Loja Virtual x TicketSimples e colaboradores.
- Direito à portabilidade – Você tem o direito de requerer que a empresa transfira os dados que ela coletou para outra organização ou diretamente ao titular, observadas as condições deste documento.
Destaque-se que o TicketSimples não retém dados de pagamento dos cartões de crédito/débito inseridos na plataforma, eis que o método de pagamento virtual será efetivado através da plataforma do PagSeguro, de modo que a própria PagSeguro possui suas condições de utilização, política de privacidade e termos de uso relativos aos dados pessoais e bancários dos usuários.
Se você submeter um desses pedidos, temos um mês para lhe responder. Se você desejar exercer algum desses direitos, por favor, entre em contato via e-mail: [email protected]
Esta política é efetiva a partir de julho/2022.
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