NOSSA EMPRESA

A Ticket Simples é uma empresa do segmento de entretenimento responsável pela emissão, distribuição, venda e controle de acesso de ingressos para as melhores festas e eventos.

Possuímos um sistema moderno e fácil de usar, que trabalha em parceria com as produtoras e pontos de vendas oficiais, simplificando todo o processo. As emissões são realizadas no ato da compra, gerando um relatório em tempo real para o controle do produtor e administrador do ponto de vendas, através do painel web ou aplicativo.


REGRAS DO TICKET DIRECT

Para obter o VOUCHER OFICIAL que lhe dará acesso ao evento, é necessário que volte ao nosso site e utilize a área MEUS PEDIDOS, após o seu login, todos os seus pedidos serão disponibilizados, assim, basta clicar no voucher, que o mesmo será encaminhado EXCLUSIVAMENTE para o seu e-mail.

É de extrema importância não compartilhar o voucher recebido por e-mail, pois ele é o seu ingresso único para acessar o evento.

A Ticket Simples não se responsabiliza por TICKETS DIRECTS compartilhados.

Como acessar o evento?

Informamos a todos, que em qualquer modalidade de retirada escolhida, apenas o TITULAR DA COMPRA é pré-autorizado a usar os ingressos ou vouchers adquiridos.

- TITULAR DA COMPRA

• VOUCHER impresso e ASSINADO ou aberto na tela do CELULAR.
• Documento oficial com foto (RG ou CNH)

- TERCEIRO ou PORTADOR

• VOUCHER impresso e ASSINADO pelo TITULAR DA COMPRA.
• Ainda do TITULAR DA COMPRA, um documento oficial com foto (RG ou CNH) e uma cópia (XEROX) do mesmo, datada e assinada.
• Do TERCEIRO ou PORTADOR, um documento oficial com foto (RG ou CNH) e uma cópia (XEROX) do mesmo, datada e assinada.
• E-mail enviado pelo TITULAR DA COMPRA para o [email protected] ,solicitando a retirada do ingresso pelo portador, informando os dados do mesmo no mesmo para conferência e segurança do processo.


REGRAS DO BOLETO PARCELADO

A modalidade BOLETO PARCELADO não está disponível para todos os eventos.

No pedido através de BOLETO PARCELADO, os ingressos estarão reservados por 24h. O boleto referente a primeira parcela deverá ser quitado até a data de vencimento estabelecido na face do mesmo, para que o pedido seja confirmado, caso o primeiro boleto não seja gerado em até 24h após o pedido ou o pagamento do primeiro boleto não seja realizado até o vencimento, o seu pedido será cancelado automaticamente e os ingressos reservados ficarão disponíveis novamente para venda.

Após o pagamento da primeira parcela, seus ingressos serão reservados e estarão disponíveis para retirada após a quitação das demais parcelas.

Para as demais parcelas, caso o boleto para pagamento não seja gerado e pago até o vencimento da parcela, ocorrerá juros de mora de 2.99% e juros ao mês de 2.99%/a.m, por parcela.

Antes de pagar os boletos, pedimos que verifique as suas datas de vencimento. Os boletos nunca deverão ser pagos após a data de vencimento, se isto ocorrer, o valor será estornado automaticamente para sua conta PagSeguro.

O pedido realizado através de BOLETO PARCELADO deverá estar com todas as parcelas quitadas até o vencimento da última parcela para que o voucher seja liberado. Se após a data de vencimento da última parcela, existir uma ou mais parcelas em atraso, a reserva dos ingressos será cancelada automaticamente, os ingressos reservados ficarão disponíveis novamente para venda e o saldo do seu pedido será devolvido em até 14 dias úteis, descontados o valor integral da primeira parcela acrescido de 30% do valor total pago das demais parcelas, referente a taxas administrativas e multas.

Se houver uma ou mais parcelas com 30 dias ou mais em atraso, sua reserva dos ingressos será cancelada automaticamente, os ingressos reservados ficarão disponíveis novamente para venda e o saldo do seu pedido será devolvido em até 14 dias úteis, descontados o valor integral da primeira parcela acrescido de 30% do valor total pago das demais parcelas, referente a taxas administrativas e multas.

CANCELAMENTO DE INGRESSOS

Cancelamentos só podem ser realizados se solicitados em até 07 (sete) dias corridos após a compra, desde que este prazo também não exceda 48h antes do evento. Caso o cliente estiver dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento exclusivamente pelo site da Ticket Simples (www.ticketsimples.com), através da aba Fale Conosco ou enviando o email para [email protected] .
Clientes que compraram ingressos nos pontos de venda devem seguir orientações específicas de cada evento, pois os procedimentos neste caso serão formatados pelo produtor.
Não serão devolvidos os valores referentes à taxa de conveniência, pois essa cobrança é feita pela prestação de serviço oferecida pela Ticket Simples para intermediar a sua compra.

Cancelamento de Compra realizada através de BOLETO PARCELADO

No caso de desistência, ou pedido de cancelamento por parte do COMPRADOR, o saldo do seu pedido será devolvido em até 14 dias úteis, descontados o valor integral da primeira parcela acrescido de 30% do valor total pago das demais parcelas, referente a taxas administrativas e multas.

Responsabilidade sobre os eventos

A Ticket Simples presta serviços de venda, impressão e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção e/ou organização dos eventos listados no site e comercializados em nossas lojas.

Responsabilidade sobre os ingressos

A Ticket Simples não é responsável por assumir perdas ou danos nos ingressos já retirados de nossos locais de retirada. Ficando assim de total responsabilidade do cliente a preservação do mesmo.

SEGURANÇA

Todas as informações utilizadas em nosso site passam por processos de armazenagem seguros realizados por sua operadora de cartão, que é responsável por toda a transação e aprovação do procedimento. Assim, os dados que recebemos vem de forma criptografada, impossibilitando qualquer tipo de quebra de sigilo da operação.

DÚVIDAS

Caso tenha dúvidas a respeito de qualquer assunto relacionado a Ticket Simples, por favor entre em contato através do e-mail [email protected] ou através da aba contato na parte superior do nosso site.